سياسة الخصوصية :

آخر تحديث: 19 يوليو 2025

في هذه الصفحة، سنتحدث عن "البيانات الشخصية" وسنشرح لماذا وكيف تتم معالجة بياناتك.

التعريفات

البيانات الشخصية : أي معلومات تُعرّف شخصًا طبيعيًا بشكل مباشر أو غير مباشر. أمثلة: الاسم، اللقب، تاريخ الميلاد، بصمة الإصبع، الصورة، الصوت، رقم الهاتف...

معالجة البيانات : أي عملية تتضمن بيانات شخصية. مثال: جمع البيانات أو تسجيلها أو تخزينها أو تعديلها أو نشرها مباشرةً...

الناشر: الشركة التي تنشر خدمات الاتصال العامة عبر الإنترنت.

مراقب البيانات : هو الشخص الذي يحدد أغراض ووسائل معالجة البيانات، أي الهدف المنشود من المعالجة. وفي هذه الحالة، مراقب البيانات هو:

إيمادموازيل، مالكة فردية

رقم RCS

رقم ضريبة القيمة المضافة: FR40892077355

المكتب المسجل: 32 Rue du Mas d'angles، 34540 Balaruc-les-Bains

البريد الإلكتروني للشركة: contact@majaa.fr

الموقع الإلكتروني: majaa.fr

ويشار إليها فيما يلي باسم إيمادموازيل

ويشار إليها فيما يلي باسم "الناشر" أو "نحن".

مدير النشر : الاسم واللقب

المستخدم : أي شخص يتصل بالموقع أو يستخدمه؛ ويشار إليه فيما يلي باسم: "المستخدم"؛  " أنت "

يشير مصطلح "الموقع" إلى جميع صفحات موقع الناشر الإلكتروني التي يمكن الوصول إليها عبر رابط [أدخل الرابط] .

معالجة بياناتك الشخصية

يؤكد الناشر للمستخدم أن المعلومات الشخصية يتم جمعها ومعالجتها وفقًا لقانون الخصوصية رقم 78-17 الصادر في 6 يناير 1978 والمتعلق بتكنولوجيا المعلومات والملفات والحريات.

فيما يلي، نوضح البيانات التي نجمعها والغرض من جمعها. كما نوضح الأساس القانوني لهذا الجمع، وأخيرًا، المدة التي نحتفظ فيها ببياناتك.

متى ؟

يتم جمع البيانات الشخصية خلال:

- تقديم الطلب

- إنشاء/تعديل حساب العميل أو مساحة المستخدم

- دفع ثمن الطلب

- تصفح الموقع واستخدام الخدمات

- طلب معلومات أو التواصل

- تنزيل المحتوى المجاني

- التفاعل (التعليقات، المراجعات)

ماذا ؟

قد تشمل البيانات التي يمكن جمعها ما يلي:

- بيانات الهوية (اسم العائلة، الاسم الأول، العنوان، اللقب)

- بيانات الاتصال (العنوان، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني)

- البيانات التقنية (بيانات الاتصال، بيانات التصفح، عنوان IP، تسجيل الدخول...)

- البيانات المالية (بيانات الفواتير). لا يتم تخزين بيانات بطاقة البنك؛ بل يتم إرسالها مباشرة وبشكل آمن إلى مزود خدمة الدفع.

- البيانات التجارية (سجل الشراء، رقم العميل...)

لماذا وإلى متى؟

تخدم معالجة البيانات دائمًا غرضًا محددًا وتستند دائمًا إلى أساس قانوني. علاوة على ذلك، تقتصر البيانات التي يتم جمعها على ما هو ذو صلة ومناسب للأغراض التي تتم معالجتها من أجلها. بعض المعلومات إلزامية وسيتم الإشارة إليها بعلامة نجمة (*).

تخدم معالجة البيانات بناءً على أسس تعاقدية أو ما قبل التعاقدية الأغراض التالية:

- إدارة ومراقبة العلاقة التجارية (تسجيل وتنفيذ الطلبات)

- معالجة الطلبات (نموذج الاتصال، طلب المعلومات، الشكاوى...)

- تحصيل الديون

تُحفظ هذه البيانات طوال مدة العقد بالإضافة إلى فترة التقادم القانونية، وهي خمس سنوات في المسائل المدنية والتجارية. أما فيما يتعلق بإدارة الفواتير غير المدفوعة، فتُحفظ لمدة خمس سنوات من تاريخ انتهاء إجراءات التحصيل.

تخدم معالجة البيانات التي تستند إلى الأساس القانوني للمصلحة المشروعة للناشر الأغراض التالية:

- تحليل التسويق (يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أقصاها 3 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية)

- تحليل إحصاءات المبيعات (يتم الاحتفاظ بالبيانات لمدة أقصاها 3 سنوات بعد انتهاء العلاقة التجارية)

- لتحسين تجربة المستخدم على الموقع باستخدام ملفات تعريف الارتباط (يتم تخزين البيانات لمدة أقصاها 13 شهرًا من تاريخ جمعها)

- لمنع إساءة الاستخدام والاحتيال ولإدارة النزاعات (يتم الاحتفاظ بالبيانات طوال مدة الإجراء)

تخدم معالجة البيانات بناءً على موافقتك (الأساس القانوني) الأغراض التالية:

- النشرة الإخبارية و/أو العرض التجاري (يتم الاحتفاظ بالبيانات حتى تقوم بإلغاء الاشتراك أو لمدة 3 سنوات من آخر اتصال)

- ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة (يتم تخزين البيانات لمدة أقصاها 13 شهرًا)

تخدم معالجة البيانات بناءً على التزام قانوني (أساس قانوني) الأغراض التالية:

- إدارة الفواتير والمحاسبة

يتم الاحتفاظ بهذه البيانات لمدة 10 سنوات.

أمن البيانات

تُخزَّن البيانات الشخصية بشكل آمن، وفقًا لأحكام اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) والتشريعات الوطنية المعمول بها. نتخذ التدابير التقنية والتنظيمية المناسبة لمنع الوصول غير المصرح به إلى بياناتك، أو تعديلها، أو الكشف عنها، أو فقدانها، أو إتلافها.

من المهم أن تحافظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك لمنع الاستخدام غير المصرح به لحسابك.

نقل البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأطراف ثالثة. ومع ذلك، قد تتم مشاركة البيانات الشخصية مع شركات خارجية في الحالات التالية:

- مزود خدمة الدفع (على أساس تعاقدي)

- خدمة الفوترة (على أساس تعاقدي)

- مزود خدمات النقل (على أساس تعاقدي)

-مقدم الخدمة

لن يتم إبلاغهم إلا بالبيانات الضرورية للغاية لأداء الخدمة الموكلة إليهم. وبحسب موقع المتعاقدين من الباطن، قد تُنقل البيانات خارج الاتحاد الأوروبي. فعلى سبيل المثال، قد تُنقل البيانات إلى مزودي خدمات مقرهم في الولايات المتحدة لغرض تقديم خدمات تكنولوجيا المعلومات. وقد التزم هؤلاء المزودون باتفاقية درع الخصوصية بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة، ويضمنون مستوىً كافيًا من حماية البيانات (القرار (الاتحاد الأوروبي) 2016/1250 الصادر في 12 يوليو 2016).

في حالات استثنائية، قد نقوم، كجزء من تعاون مع شريك تجاري، بنقل بياناتك إليهم، فقط إذا وافقت على هذا النقل.

حقوقك

وفقًا للوائح المعمول بها فيما يتعلق بالبيانات الشخصية، لديك الحقوق التالية:

- يمكنك تحديث أو حذف البيانات التي تهمك

- يمكنك ممارسة حقك في الوصول لمعرفة البيانات الشخصية التي نعالجها عنك.

في هذه الحالة، وقبل تطبيق هذا الحق، قد نطلب منك إثبات هويتك للتحقق من دقتها؛

- إذا كانت البيانات الشخصية التي نحتفظ بها غير دقيقة، فيمكنك طلب تحديث المعلومات.

- يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية، وفقًا لقوانين حماية البيانات المعمول بها.

- يمكنك تحديد المبادئ التوجيهية المتعلقة بمصير بياناتك الشخصية بعد وفاتك وفقًا للمادة 32 من قانون 6 يناير 1978

يحق لك طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. في هذه الحالة، سيتم تخزين بياناتك فقط ولن يتم استخدامها بعد ذلك.

- لديك أيضًا الحق في نقل البيانات والحق في تقييد معالجة بياناتك (قم بزيارة cnil.fr لمزيد من المعلومات حول حقوقك).

إذا لم تعد ترغب في تلقي إعلانات منا (ممارسةً لحقك في الاعتراض أو سحب موافقتك الممنوحة سابقًا)، فيُرجى التواصل معنا على العنوان التالي: contact@majaa.fr

لممارسة هذه الحقوق أو لأي استفسارات تتعلق بمعالجة بياناتك داخل هذا النظام، يمكنك الاتصال بنا:

· إلكترونياً: contact@majaa.fr

• عبر البريد: اتصل بنا للحصول على عنوان البريد.

إذا كنت تعتقد، بعد الاتصال بنا، أن حقوقك في "حماية البيانات" لا يتم احترامها، فيمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت إلى CNIL.

ملفات تعريف الارتباط

أثناء زيارتك للموقع، قد يتم وضع ملفات تعريف الارتباط على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي الخاص بك.

ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يحتوي على معلومات خاصة بمستخدم الموقع. يتم تخزينه على القرص الصلب الخاص بالمستخدم ولا يمكن قراءته إلا بواسطة الخادم الذي أنشأه.

على سبيل المثال، تساعدنا ملفات تعريف الارتباط في تذكر اسم المستخدم الخاص بك في زيارتك القادمة، وفهم تفاعلاتك مع محتوانا، وتحسين محتوانا بناءً على المعلومات التي تم جمعها.

يتم تخزين المعلومات التي يتم الحصول عليها من خلال ملفات تعريف الارتباط على الخادم الذي يستضيف الموقع.

الغرض من ملفات تعريف الارتباط المستخدمة

الناشر نستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل محدود لتسهيل تصفحك للموقع، وتحسين تجربتك، وقياس حركة الزوار. تُحفظ ملفات تعريف الارتباط لمدة أقصاها 13 شهرًا.

ملفات تعريف الارتباط المعفاة من الموافقة المسبقة:

- ملفات تعريف الارتباط الوظيفية: هذه ملفات تعريف ارتباط ضرورية لعمل الموقع بشكل صحيح (على سبيل المثال، تتبع وحفظ حسابات العملاء على الموقع). بدون هذه الملفات، قد لا تعمل بعض إعدادات الموقع بشكل صحيح.

- ملفات تعريف الارتباط التقنية: هذه الملفات تمكنك أو تسهل تصفحك للموقع.

ملفات تعريف الارتباط التي تتطلب الموافقة:

- ملفات تعريف الارتباط لقياس الأداء والجمهور: تُمكّننا هذه الملفات من تقييم كيفية تصفح المستخدمين للموقع، وعدد الزيارات، والصفحات الأكثر زيارة، وما إلى ذلك. تسمح لنا هذه البيانات بتتبع أداء الموقع بهدف تحسينه وتوفير تجربة مستخدم أفضل. (مثال على ملف تعريف ارتباط: Google Analytics)

- ملفات تعريف الارتباط التسويقية: تُستخدم هذه الملفات لتتبع المستخدمين عبر مواقع الويب.

ملفات تعريف الارتباط الخاصة بزر المشاركة: هي ملفات تعريف ارتباط خاصة بالشبكات الاجتماعية تُسهّل التفاعل معها. نتواجد على إنستغرام، وتيك توك، وسناب شات ، حيث نعرض منتجاتنا وخدماتنا ونجيب على استفساراتكم وطلباتكم للمعلومات. يُرجى العلم بأن مزودي هذه الشبكات يُعالجون بياناتكم الشخصية عند استخدامكم لها. تقع على عاتقكم مسؤولية مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل شبكة وتكوين إعدادات ملفات تعريف الارتباط: لـ META: https://www.facebook.com/privacy/explanation / لسناب شات: سياسة الخصوصية - سياسة البيانات | خصوصية سناب شات / لتيك توك: سياسة الخصوصية | تيك توك

إدارة ملفات تعريف الارتباط

عند دخول المستخدم إلى الموقع لأول مرة، سيظهر إشعار ملفات تعريف الارتباط على الصفحة الرئيسية. يوفر رابط قابل للنقر مزيدًا من المعلومات حول الغرض من ملفات تعريف الارتباط وكيفية عملها.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط في أي وقت. كما يمكنك ضبط متصفحك لإعلامك عند وضع ملفات تعريف الارتباط عليه، وطلب الموافقة عليها أو رفضها.

بحسب المتصفح، إليك إرشادات حول "تمكين/تعطيل" ملفات تعريف الارتباط:

جوجل كروم: تفعيل أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط - الكمبيوتر - مساعدة حساب جوجل

سفاري: إدارة ملفات تعريف الارتباط وبيانات مواقع الويب في سفاري على نظام ماك - دعم أبل (بالفرنسية)

إنترنت إكسبلورر: حذف ملفات تعريف الارتباط وإدارتها (microsoft.com)

يمكنك قبول ملفات تعريف الارتباط أو رفضها على أساس كل حالة على حدة أو رفضها بشكل منهجي.

يرجى ملاحظة أن تغيير إعداداتك قد يؤثر على وصولك إلى المحتوى الخاص بنا الذي يتطلب استخدام ملفات تعريف الارتباط.

للحصول على مزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط، يمكنك الاطلاع على صفحة معلومات الهيئة الوطنية للمعلوماتية والحريات (CNIL): http://www.cnil.fr/vos-droits/vos-traces/les-cookies/